WhatsApp Marketing: Strategi Mengubah Percakapan Menjadi Penjualan
WhatsApp Marketing adalah strategi menggunakan percakapan WhatsApp untuk membangun hubungan, menjawab kebutuhan pelanggan, menawarkan produk, serta mendorong terjadinya penjualan. Strategi ini bukan sekadar mengirim promosi secara massal. Bisnis perlu mengelola izin pelanggan, segmentasi kontak, kecepatan respons, kualitas pelayanan, dan tindak lanjut agar percakapan menghasilkan kepercayaan serta keputusan pembelian.